1小時內(nèi)立即答復(fù)
24小時提供初步方案
48小時解決投訴
72小時完成派遣
5天內(nèi)解決故障問題
7天內(nèi)完成安裝調(diào)試
3個月準(zhǔn)備交付
質(zhì)量三包，保障您的購機(jī)品質(zhì)
三包條款
產(chǎn)品實(shí)行三包，保修期半年，不含易損件。（注：產(chǎn)品三包指因質(zhì)量問題而需要進(jìn)行的包修、包換、包退），屬三包范圍內(nèi)的直接費(fèi)用，如運(yùn)費(fèi)、配件、三包技術(shù)人員食宿差旅費(fèi)等直接費(fèi)用由乙方承擔(dān)或本合同內(nèi)貸款退還。甲方不承擔(dān)上述費(fèi)用及本合同內(nèi)貸款以外的間接損失及費(fèi)用。甲方派技術(shù)人員指導(dǎo)安裝、調(diào)試，乙方負(fù)責(zé)技術(shù)人員食宿。
24
hrs
|
完成鑒定
一年質(zhì)保
昌利重工破碎機(jī)、制砂機(jī)、磨粉機(jī)、移動站設(shè)備保修期自機(jī)組調(diào)試驗(yàn)收之日計算，用戶憑發(fā)票及保修憑證享有整機(jī)免費(fèi)保修一年的服務(wù)，即保修期內(nèi)的設(shè)備在正常使用情況下因機(jī)組本身質(zhì)量問題引起的維修所產(chǎn)生的維修費(fèi)用由昌利重工承擔(dān)。具體實(shí)施規(guī)范請參考《昌利重工工業(yè)安裝確認(rèn)憑證》、《昌利重工工業(yè)用戶信息卡》。
3-10
days
|
完成鑒定
標(biāo)準(zhǔn)化投訴處理體系，保障問題處理精準(zhǔn)快捷
在客戶項(xiàng)目運(yùn)作過程中，如果生產(chǎn)線出現(xiàn)問題，客戶均可進(jìn)行投訴反饋。我們保證24小時內(nèi)完成問題鑒定，并出具解決方案，3-10天幫助國內(nèi)/外客戶解決問題。
技術(shù)扶持
1500+工程師、30多年市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)累積，從設(shè)備選型到產(chǎn)能優(yōu)化再到維修保養(yǎng)，為全球170多個國家和地區(qū)的用戶量身定制解決方案。
服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
國內(nèi)：北京、上海、廣州、南京、重慶、太原等。國際：俄羅斯、沙特、南非、澳大利亞、印尼等。
正品配件
遍布全國的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為您閃電發(fā)貨、快速供應(yīng)所有整機(jī)產(chǎn)品和配套產(chǎn)品的常用件、易損件。
客戶培訓(xùn)
500+培訓(xùn)講師為您護(hù)航：以便更好地滿足項(xiàng)目需求，派遣培訓(xùn)講師持續(xù)跟進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)營，詳解產(chǎn)品性能、操作規(guī)范、維保常識等，保障設(shè)備保持良好的工作狀態(tài)，發(fā)揮工作效能。
維修保養(yǎng)
為您提供詳細(xì)的設(shè)備保養(yǎng)常識和各種維修技術(shù)。圓錐破碎機(jī)怎么安裝？立磨的調(diào)試技巧？盡在這里！
我要報修
設(shè)備出現(xiàn)小故障，怎么辦？別擔(dān)心，我們會盡快到達(dá)現(xiàn)場為您排憂解難。
